岗位职责：1、售前支持 协助销售完成在线学习方案策划、演示数据搭建与现场演示；2、项目实施 与内部人员（销售，开发，设计等）和客户进行良好对接和协调，根据客户需求进行项目立项，如：数据初始化，操作培训等，并完成立项后不同阶段的项目实施任务；3、客户服务 协助客户解决在线培训实施过程中遇到的各种问题，使客户满意；4、项目总结与流程优化 定期进行项目总结和项目文档归类，优化项目服务流程，提高项目服务水平； 任职要求：1、两年以上工作经验，有较强的沟通及协调能力，工作积极主动，执行力强，同时能承受压力；2、有较强的沟通及协调能力，具备很强的工作责任心和团队合作精神；3、客户导向思维，有良好的客户沟通能力和客户服务精神；4、熟练掌握office软件操作，尤其熟练运用Excel。

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